Organograma: o que é, tipos, exemplos e como fazer?

O organograma empresarial representa visualmente a estrutura hierárquica de uma empresa. Ele é composto por caixas que representam os cargos e linhas que indicam as relações entre eles, visando mostrar a ordem hierárquica dos cargos e as responsabilidades de cada um.

Então, é preciso ressaltar que escolher o modelo ideal de organograma é fundamental para garantir que as operações da empresa sejam eficientes. 

Neste artigo, vamos ver como escolher o modelo ideal dessa ferramenta para a sua empresa, levando em consideração a estrutura organizacional, cultura organizacional e natureza do negócio. Também vamos ver exemplos, modelos e como elaborar um. Vamos aprender?

O que é um organograma?

À primeira vista, um organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma empresa, apresentando de forma visual a hierarquia e a relação entre os diferentes setores, departamentos, cargos e níveis de autoridade. 

Por isso, essa ferramenta é essencial para compreender a disposição e a interligação entre as áreas que compõem uma organização, proporcionando uma visão clara e organizada da sua estrutura. E também podemos perceber visualmente o formato dessa estrutura e a cultura existente, dentre outros.

Definição de organograma

Um organograma é a maneira de organizar uma empresa, o que inclui os cargos, times, departamentos, hierarquia e outros elementos.

Ou seja, essa representação traz a elaboração de um diagrama que ilustra a divisão de trabalho dentro da empresa, mostrando quem reporta para quem, quais são as áreas de responsabilidade e como a cadeia de comando está estabelecida. 

E diversas formas de apresentação são possíveis para esse organograma, desde formatos tradicionais, como organogramas verticais ou horizontais, até representações mais complexas que incluem informações detalhadas sobre funções e responsabilidades de cada posição.

Agora, que você sabe mais sobre esse instrumento, vamos ver sobre seu desenho gráfico?

Representação gráfica da estrutura organizacional

Pois bem, a representação gráfica de uma estrutura organizacional por meio de um organograma permite que os funcionários compreendam melhor a dinâmica da empresa, entendam quem são seus superiores diretos. 

Além de saber a quem devem reportar e quem está em cargos-chave na organização. 

E também facilita a comunicação e a tomada de decisões, uma vez que clarifica a estrutura de poder e a distribuição de responsabilidades.

Ah, veja abaixo sobre a visão hierárquica que essa estrutura nos permite ter.

Visão hierárquica da empresa

A visão hierárquica proporcionada por um organograma permite identificar não apenas a autoridade e a linha de comando, mas também a interconexão entre os diversos departamentos e áreas funcionais. 

Logo, isso contribui para uma compreensão mais ampla do funcionamento da empresa, incentivando a colaboração entre os diferentes setores e a fluidez na execução das atividades.

Num organograma, linhas de comunicação ligam as áreas ou departamentos, os quais, por sua vez, representam os cargos, como apresentado abaixo. Na horizontal, há uma divisão do trabalho. Veja:

Em suma, um organograma é uma ferramenta fundamental para qualquer empresa, pois oferece uma representação visual clara da estrutura organizacional, de suas linhas de comunicação e como é feita a divisão do trabalho.

Para que serve o organograma de uma empresa?

Precisamos ressaltar que o organograma de uma empresa é uma ferramenta crucial que desempenha múltiplos papéis vitais para a eficiência, clareza e funcionalidade da organização. 

É muito mais do que apenas um diagrama gráfico; ele serve como um guia fundamental para diversos aspectos dentro do ambiente corporativo. 

Vamos entender melhor sobre suas funcionalidades e recursos? Veja:

1. Comunicação da estrutura organizacional

Desde já, um dos principais propósitos do organograma é comunicar de forma clara e visual a estrutura da empresa. Esse instrumento fornece uma visão geral da disposição da empresa ao representar hierarquias, departamentos e relações de subordinação.

Isso é essencial para que os colaboradores compreendam como a organização está configurada, quem são os líderes de cada área e como os diferentes setores se relacionam entre si.

2. Identificação de responsabilidades e autoridades

Basicamente, a clareza na definição de responsabilidades e autoridades é crucial para o funcionamento eficiente de qualquer empresa também. 

Então, o organograma permite identificar facilmente quem são os responsáveis por cada área, quem lidera cada equipe e a quem os funcionários devem se reportar. 

E essa condição elimina ambiguidades e minimiza conflitos decorrentes de mal-entendidos sobre as atribuições de cada um dentro da organização.

3. Facilitação do entendimento da hierarquia

Por sua vez, a hierarquia é um elemento essencial em qualquer empresa. 

Ou seja, o organograma oferece uma representação clara da estrutura hierárquica, mostrando os diferentes níveis de autoridade, desde os cargos de liderança até as posições de base.

E isso facilita a compreensão da cadeia de comando, tornando mais fácil para os colaboradores entenderem quem são seus superiores diretos e como está distribuído o poder dentro da empresa.

Quais os principais tipos de organogramas?

Agora que você viu o que é e para que serve um organograma, vamos ver seus principais tipos:

Organograma clássico/vertical

Este é o modelo mais tradicional, representado por uma estrutura hierárquica vertical, por isso leva o nome de vertical. Ele exibe os níveis de autoridade e responsabilidade em uma organização de cima para baixo, onde os cargos superiores estão no topo e os inferiores na base. 

Esse tipo é eficaz para mostrar claramente a cadeia de comando, mas pode não ser tão flexível para representar interações horizontais. Observe um modelo:

Organograma horizontal

Já o organograma horizontal apresenta a estrutura de forma lateral, destacando a colaboração e interação entre diferentes departamentos ou áreas funcionais. 

Ele enfatiza a cooperação entre os setores e é útil para empresas com estruturas mais horizontais, onde a comunicação e a colaboração entre áreas são essenciais. Veja um modelo:

Organograma circular

Por outro lado, o organograma circular é menos convencional e organiza os departamentos ou posições em círculos concêntricos. 

Ele destaca a importância de cada unidade em relação ao todo e é especialmente útil para enfatizar a igualdade de importância entre diferentes áreas ou para empresas com estruturas mais fluidas e interdependentes.

Organograma funcional

Neste tipo, as funções ou atividades ocupam a posição central, com linhas conectando cada função aos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade. 

Ele é eficaz para mostrar como cada função se relaciona com as diversas camadas hierárquicas e é comumente usado em organizações onde as atividades são mais relevantes do que os cargos.

Organograma matricial

Enquanto isso, o organograma matricial é uma combinação de estruturas funcional e de projeto, onde os funcionários têm múltiplas chefias e são atribuídos a diferentes projetos ou equipes. 

Sendo assim, ele destaca as relações duplas de autoridade, sendo útil em organizações que operam com equipes multifuncionais e onde a colaboração entre diferentes áreas é essencial.

Ah, agora, você sabe dos principais tipos de organograma empresarial. Vamos ver abaixo o que compõe esse instrumento?

Quais são os componentes de um organograma?

Um organograma empresarial é uma representação visual da estrutura organizacional de uma empresa, essencial para compreender as relações hierárquicas, as responsabilidades e a disposição das unidades e posições dentro da organização. 

E para construir um organograma claro e informativo, diversos componentes são fundamentais, como estes:

Caixas ou retângulos representando posições ou unidades

Primeiramente, precisamos destacar os retângulos que são elementos são os blocos básicos do organograma, cada um representando uma posição, departamento ou unidade dentro da empresa. 

E cada caixa geralmente contém informações como o nome do ocupante do cargo ou área, o título da posição e, ocasionalmente, símbolos que indicam sua função ou papel dentro da organização.

Linhas que conectam as caixas para mostrar relações hierárquicas

Já as linhas são necessárias para demonstrar a ligação entre as diferentes posições e unidades. Elas estabelecem a hierarquia, conectando os blocos de acordo com a relação de subordinação, comunicação ou supervisão entre eles. 

Pois bem, as linhas verticais indicam a hierarquia direta, enquanto linhas horizontais ou diagonais podem representar interações entre departamentos ou áreas.

Nomes, títulos e departamentos

Precisamos destacar que dentro de cada caixa ou retângulo, é comum incluir o nome do ocupante da posição ou título do cargo. 

Além disso, pode-se indicar o departamento ou área específica a que a posição pertence, facilitando a identificação de onde cada função está alocada na estrutura organizacional.

Símbolos para indicar o tipo de posição

Nesse sentido, em alguns casos, símbolos ou ícones são usados para representar o tipo de posição ou função desempenhada. 

Por exemplo, um símbolo pode indicar cargos de liderança, cargos técnicos, equipes de suporte, entre outros. Esses símbolos agregam informações adicionais ao organograma, facilitando a compreensão da estrutura e das responsabilidades de cada posição.

E a combinação desses componentes forma um organograma completo e informativo, capaz de transmitir de maneira clara a estrutura organizacional da empresa, suas relações hierárquicas e a distribuição de responsabilidades. 

E não podemos esquecer que essa representação visual é uma ferramenta valiosa para orientar a comunicação interna, o entendimento das hierarquias e a organização do trabalho dentro da empresa.

Qual a ordem do organograma?

Vale ressaltar que é importante também entender a ordem de um organograma. Vamos ver a seguir?

Da parte superior para a inferior

A ordem do organograma é da parte superior para a inferior. Na parte superior, estão os cargos mais importantes, como o CEO ou o presidente da empresa. 

Enquanto isso, na parte inferior, estão os cargos menos importantes, como os funcionários de nível operacional.

Da esquerda para a direita

O organograma também pode ser lido da esquerda para a direita. 

Nesse caso, a leitura começa com o cargo mais importante na parte esquerda do organograma e segue em direção à direita.

Hierarquia de cargos e responsabilidades

Quanto à hierarquia de cargos e responsabilidades, ela é representada no organograma por meio das caixas que representam os cargos. 

E cada caixa é conectada por uma linha a outra caixa que representa o cargo superior ou inferior na hierarquia. As caixas também podem ser agrupadas em departamentos ou áreas funcionais, como vendas, marketing, finanças, recursos humanos, entre outras.

Resumidamente, o organograma é uma ferramenta muito útil para as empresas, pois permite que elas visualizem a estrutura hierárquica de sua organização e como as diferentes áreas se relacionam. 

O que deve conter um organograma de uma empresa?

Como foi dito, um organograma empresarial é uma representação visual fundamental da estrutura hierárquica e organizacional de uma empresa. 

E agora você sabe que ele também ajuda a garantir que as operações da empresa sejam eficientes e que os funcionários saibam quem são seus supervisores e colegas de trabalho.

Sendo assim, para elaborar um organograma empresarial, é importante definir claramente os objetivos e finalidades que se deseja alcançar com ele, tais como melhoria na gestão, comunicação, tomada de decisão, entre outros.

E para ser eficaz, ele deve conter elementos essenciais que ofereçam uma visão clara e detalhada da organização. Estes elementos incluem os seguintes:

1. Nomes e títulos dos funcionários

Inicialmente, saiba que cada posição dentro da empresa deve ser identificada com o nome e o título do funcionário que a ocupa. 

Isso ajuda a compreender quem está responsável por cada área ou função, permitindo uma clara identificação dos líderes e membros de equipe em cada nível da organização.

Em seguida, é necessário identificar as áreas e cargos da empresa, definir os níveis hierárquicos e escolher o tipo de organograma que melhor se adapta à sua organização. Depois disso, é possível desenhar o organograma e revisá-lo para garantir que ele esteja correto e completo.

De acordo com a Indeed, uma empresa especializada em recrutamento, o organograma deve conter informações sobre os cargos existentes na corporação, desde o CEO e vice-presidentes a analistas e estagiários. 

Além disso, é possível incluir mais informações no gráfico além dos nomes e cargos de cada pessoa, como uma breve descrição do cargo e as informações profissionais de contato de cada funcionário (e-mail, por exemplo).

2. Divisões departamentais

É importante ainda incluir as divisões departamentais no organograma para mostrar a estrutura organizacional por áreas funcionais. 

Ou seja, cada departamento, como financeiro, recursos humanos, marketing, produção, entre outros, deve ser claramente identificado e posicionado no organograma, indicando suas relações e interconexões com outros departamentos.

3. Indicação de unidades e equipes

Antes de tudo, saiba que além dos departamentos, o organograma pode destacar unidades específicas ou equipes dentro de cada departamento. 

Fazer isso oferece uma compreensão mais detalhada das estruturas internas, mostrando como diferentes equipes se encaixam dentro de um departamento e como colaboram entre si.

É necessário também identificar as áreas e cargos da empresa, definir os níveis hierárquicos e escolher o tipo de organograma que melhor se adapta à sua organização. 

Depois disso, é possível desenhar o organograma e revisá-lo para garantir que ele esteja correto e completo.

E para te ajudar, veja que existem algumas boas práticas que podem ser seguidas para indicar as unidades e equipes em um organograma empresarial, observe:

• Separe os níveis por cores diferentes;
• Use ferramentas digitais para essa criação;
• Conte com profissionais externos com especialização no assunto para identificação das funções.

Todos os setores da empresa devem ter um organograma?

Você deve estar se perguntando se todas as áreas de uma empresa precisam de uma ferramenta como esta, não é mesmo?

Embora não seja obrigatório, ter um organograma pode ser útil para todos os setores da empresa, pois ele ajuda a estabelecer as hierarquias necessárias para a empresa funcionar da melhor maneira. 

Além disso, também traz muitos benefícios para a saúde empresarial, como facilitar o processo de tomadas de decisões e auxiliar na gestão da empresa. Vamos entender melhor a seguir.

A necessidade de organogramas varia

A necessidade de organogramas varia de acordo com o tamanho e a complexidade dos setores. 

Ou seja, setores grandes e complexos geralmente têm organogramas, pois eles ajudam a definir as funções de cada colaborador e a estabelecer as hierarquias necessárias para a empresa funcionar de maneira eficiente.

Por outro lado, setores menores podem usar organogramas simplificados, que apresentam apenas as informações mais importantes sobre a estrutura organizacional da empresa.

Setores grandes e complexos geralmente têm organogramas

Por sua vez, os setores grandes e complexos geralmente têm organogramas mais detalhados e complexos, com muitos níveis hierárquicos e departamentos. 

Esses organogramas podem ser úteis para ajudar a gerenciar a complexidade da organização e garantir que todos os funcionários entendam sua posição na empresa. Eles também podem ser úteis para ajudar a identificar áreas de responsabilidade e garantir que as tarefas sejam atribuídas adequadamente.

Setores menores podem usar organogramas simplificados

Por outro lado, os setores menores podem usar organogramas simplificados, que mostram apenas os cargos e departamentos mais importantes. 

Enfim, essas ferramentas podem ser úteis para ajudar a manter a simplicidade e a clareza na organização, garantindo que todos os funcionários entendam sua posição e responsabilidades na empresa. 

Como elaborar um organograma empresarial?

Ah, vamos ver como desenvolver um organograma empresarial? Para isso, é necessário seguir alguns passos, como estes: 

Coleta de informações sobre a estrutura organizacional

Primeiro, é preciso coletar informações sobre a estrutura organizacional da empresa, incluindo os cargos e departamentos existentes, as funções e responsabilidades de cada cargo e as relações hierárquicas entre eles. 

Essas informações podem ser obtidas por meio de entrevistas com funcionários, análise de documentos e observação direta.

E para elaborar um organograma empresarial, é importante definir claramente os objetivos e finalidades que se deseja alcançar com ele, tais como melhoria na gestão, comunicação, tomada de decisão, entre outros. 

Em seguida, é necessário buscar identificar as áreas e cargos da empresa, definir os níveis hierárquicos e escolher o tipo de organograma que melhor se adapta à sua organização. 

Depois disso, é possível desenhar o organograma e revisá-lo para garantir que ele esteja correto e completo.

Escolha do tipo de organograma

Feita a etapa anterior, é preciso escolher o tipo de organograma que melhor se adapta à estrutura da empresa. Existem vários tipos de organogramas, incluindo o vertical, horizontal, circular, linear e funcional. 

E cada tipo tem suas próprias vantagens e desvantagens, e a escolha do tipo certo dependerá das necessidades específicas da empresa.

Utilização de ferramentas especializadas 

Por fim, é possível utilizar ferramentas especializadas para criar o organograma empresarial. Existem várias ferramentas disponíveis, como o Canva e Miro, que oferecem modelos prontos e editáveis.

Essas ferramentas permitem que você crie organogramas personalizados com facilidade, adicionando caixas, linhas e outros elementos gráficos para representar a estrutura organizacional da sua empresa. 

Como escolher o modelo ideal de organograma?

Agora, você sabe quais ferramentas usar. Sendo assim, na hora de decidir pelo modelo ideal de organograma, é preciso considerar alguns fatores, veja:

1. Consideração da estrutura organizacional da empresa

Para escolher o modelo ideal de organograma, é necessário levar em consideração a estrutura organizacional da empresa. 

Nesse sentido, empresas com estruturas mais complexas podem precisar de organogramas mais detalhados, enquanto empresas menores podem se beneficiar de organogramas mais simples.

2. Avaliação da cultura organizacional

A cultura organizacional também deve ser avaliada ao escolher um modelo de organograma. 

E empresas com culturas mais colaborativas podem se beneficiar de organogramas matriciais, que enfatizam a colaboração entre equipes multifuncionais. 

Já as organizações com culturas mais hierárquicas podem se beneficiar de organogramas mais tradicionais, que enfatizam a ordem hierárquica dos cargos.

Precisamos dizer também que para avaliar a cultura organizacional de uma empresa, é possível utilizar uma série de ferramentas e técnicas, como entrevistas, questionários, observação e análise de documentos. 

Um exemplo de ferramenta é a realização de perguntas-chave que podem ajudar a avaliar a cultura organizacional, como:

• O quanto nossa cultura corporativa se alinha com nossa estratégia, em geral?
• Quão bem nossa estrutura e práticas organizacionais apoiam nossa cultura ideal?
• Qual é o gap entre a nossa cultura corporativa atual e a que buscamos?
• Quais são as principais limitações culturais ou valores que temos e como podemos superar e ajustar rumo aos nossos objetivos?

Essas perguntas podem ser agrupadas em cinco áreas-chave que norteiam a avaliação cultural: alinhamento da estratégia de negócios; valores e comportamentos; implicações de risco; processos e recompensas de RH; e papel da liderança.

Em resumo, a avaliação da cultura organizacional é um processo importante para entender a cultura real de uma organização e identificar áreas que precisam ser melhoradas.

3. Ajuste conforme a natureza do negócio

De modo complementar, o modelo de organograma também deve ser ajustado conforme a natureza do negócio. 

A necessidade de ajustar o organograma da empresa conforme o negócio é fundamental para garantir que a estrutura organizacional esteja alinhada com as metas e objetivos da empresa.

Isto é, empresas com negócios mais complexos podem precisar de organogramas mais detalhados para garantir que todas as áreas da empresa estejam representadas. 

Logo, as empresas com foco de atuação mais simples podem se beneficiar de organogramas mais simples.

Por exemplo, se a sua organização está em um setor altamente regulamentado, pode ser necessário ter uma equipe de conformidade dedicada para garantir que a empresa esteja em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. 

Da mesma forma, se a empresa está em um setor altamente competitivo, pode ser necessário ter uma equipe de vendas altamente eficiente para garantir que ela possa competir efetivamente.

Em resumo, o modelo ideal de organograma depende da estrutura, cultura organizacional e natureza do negócio da empresa.

Exemplos de empresas que utilizam organogramas

E não podemos esquecer de mostrar para você alguns exemplos de empresas que usam essa ferramenta organograma.

Pois bem, a Apple, Google e Microsoft utilizam organogramas para representar a estrutura hierárquica de suas organizações. Eles são úteis para essas empresas, pois permitem que elas visualizem a estrutura de sua organização e como as diferentes áreas se relacionam. Veja: 

Apple 

O organograma da Apple, por exemplo, é bastante simples e reflete a cultura da empresa, que é focada em design e inovação. A empresa é liderada pelo CEO, Tim Cook, que é responsável por supervisionar todas as operações. 

Abaixo dele, há vários vice-presidentes que lideram diferentes áreas da empresa, como design, engenharia, marketing e finanças.

Google 

Por outro lado, o organograma da Google é mais complexo do que o da Apple e reflete a cultura da empresa, que é focada em inovação e colaboração. A Google é liderada pelo CEO, Sundar Pichai, que é responsável por supervisionar todas as operações da empresa. 

Então, logo abaixo de Sundar Pichai, há vários vice-presidentes que lideram diferentes áreas da empresa, como pesquisa, engenharia, publicidade e operações. 

A Google também tem uma estrutura matricial, o que significa que os funcionários trabalham em equipes multifuncionais em vez de departamentos separados.

Microsoft

E o organograma da Microsoft é semelhante ao da Google em termos de complexidade e reflete a cultura da empresa, que é focada em inovação e colaboração. 

A empresa tem como líder o CEO, Satya Nadella, que é responsável por supervisionar todas as operações da empresa. Abaixo dele, há vários vice-presidentes que lideram diferentes áreas da empresa, como pesquisa, engenharia, marketing e vendas. 

A Microsoft também tem uma estrutura matricial, o que significa que os funcionários trabalham em equipes multifuncionais em vez de departamentos separados.

Em seguida, veja como o organograma é importante para o RH.

Por que o organograma funcional é interessante para o RH?

Como visto, o organograma é útil para ajudar a entender a estrutura da empresa, a cadeia de comando e as relações entre os diferentes departamentos e funcionários.

Esse instrumento se concentra nas funções e responsabilidades de cada cargo, em vez de se concentrar na hierarquia da empresa. Ele é útil para o setor de RH por várias razões, observe a seguir.

Primeiro, ele permite uma identificação clara de responsabilidades, o que ajuda a garantir que todos os funcionários entendam suas funções e responsabilidades na empresa. 

Além disso, veja sobre sua interligação e funcionalidades:

1. Identificação clara de responsabilidades

Primeiramente, ele permite uma identificação clara de responsabilidades, o que ajuda a garantir que todos os funcionários entendam suas funções e responsabilidades na empresa. 

Isso pode ajudar a melhorar a eficiência e a produtividade, pois cada funcionário saberá exatamente o que é esperado dele.

2. Facilitação na alocação de recursos humanos

Além disso, o organograma funcional pode facilitar a alocação de recursos humanos. 

E como o organograma mostra as funções e responsabilidades de cada cargo, ele pode ajudar a identificar áreas onde há falta de pessoal ou onde há pessoas demais. 

Logo, essa condição ajuda o RH a tomar decisões informadas sobre contratação, promoção e transferência de funcionários.

3. Melhoria na comunicação interna

Outra vantagem do organograma funcional é que ele pode melhorar a comunicação interna. 

Como o organograma detalha as funções e responsabilidades de cada cargo, ele pode ser útil para garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz entre os diferentes departamentos e funcionários. 

Isso pode ajudar a evitar mal-entendidos e erros de comunicação.

4. Suporte à tomada de decisões estratégicas

Por fim, o organograma funcional permite dar suporte à tomada de decisões estratégicas. 

E vale dizer que como o organograma traz as funções e responsabilidades de cada cargo, ele pode ajudar a identificar áreas onde a empresa pode precisar de mais recursos ou onde pode ser necessário fazer mudanças na estrutura organizacional. 

O que pode ajudar a empresa a se adaptar às mudanças no mercado e a tomar decisões informadas sobre o futuro. 

Conclusão

Em síntese, o organograma de uma empresa representa graficamente a estrutura organizacional, e ele atua como um guia para a comunicação eficaz, a definição clara de responsabilidades e desempenha um papel multifacetado e fundamental. 

Como visto, trata-se de uma ferramenta indispensável para o bom funcionamento e maior transparência de qualquer organização.

E cada tipo de organograma apresenta vantagens e limitações, sendo preciso escolher aquele que melhor se adapta à estrutura e necessidades específicas da empresa. 

A escolha do modelo adequado pode facilitar a compreensão da estrutura organizacional, a comunicação entre departamentos e o funcionamento eficaz da empresa. E sua empresa? Já tem um instrumento como este bem definido?