Não apenas turnover nas empresas, há turnover na medicina, educação e em tantas outras áreas. Mas, o que é turnover? Essa palavra tão pequena causa diversos danos para as organizações. São dezenas, centenas ou até mesmo milhares de pessoas que deixam as empresas todos os anos.
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A rotatividade de pessoas acaba causando danos que podem ser irreparáveis. Por isso, é tão importante que as empresas busquem controlá-la. O turnover tem um cálculo, uma fórmula, e pode ser controlado. Por isso, as empresas precisam se adaptar e moldar suas ações para conseguir reter os colaboradores.
Turnover na gestão de pessoas, turnover de contratação, turnover no financeiro, esse problema pode atingir todas as áreas. Então, é preciso compreender exatamente quais são as suas causas, para buscar soluções eficazes.
O que é turnover de uma empresa?
A alta rotatividade de funcionários em uma empresa, ou seja, a admissão e demissão sucessiva, é chamada de turnover. São diversos os motivos que levam ao aumento desta taxa, mas a baixa remuneração e as más condições de trabalho dos profissionais, são as mais evidentes.
Outros motivos como a Insatisfação com o trabalho, problemas na gestão de pessoas, clima organizacional ruim, inadequação ao perfil da vaga e a pouca experiência também levam ao aumento desse índice. O Turnover pode ser:
Turnover Voluntário: o colaborador voluntariamente pede o desligamento da empresa;
Turnover Involuntário: a rotatividade é demandada pela própria empresa;
Turnover Funcional: considerado benéfico para a empresa;
Turnover Disfuncional: turnover funcional é visto como um movimento positivo, mas o disfuncional é o oposto.
O Turnover não é apenas negativo, ele pode ser benéfico para a empresa, mas é preciso identificar as suas causas para entender o seu impacto.
Quais são as causas do turnover?
São diversos os motivos que levam a rotatividade de pessoas nas organizações. A baixa remuneração detém 33% de impacto na decisão dos colaboradores, mas a desmotivação não fica atrás, causando 30% das decisões. Com isso, percebemos que as condições de trabalho acabam impactando diretamente na decisão do colaborador. Ou seja, parte da taxa de turnover ainda está nas mãos da organização e apenas ela pode mudar isso.
Mas não apenas causas internas e controláveis, essa rotatividade pode ter impactos incontroláveis também. Veja
Causas controláveis
Algumas causas da rotatividade de pessoal estão no controle da empresa e, focar nelas é fundamental para diminuir o turnover. Os principais motivos controláveis são:
Baixa remuneração;
Condições de trabalho ruins;
Treinamento desqualificado;
Planejamento e controle inadequados;
Problemas de relacionamento interno;
Incompetência dos gestores;
Falta de valorização pessoal.
O controle desses fatores pode ajudar a empresa a minimizar essas causas e reverter os impactos negativos.
Causas semi-incontroláveis ou incontroláveis
A postura e o perfil dos funcionários motivam as causas semi-incontroláveis, como: o baixo rendimento do colaborador, os hábitos e insatisfações pessoais. Com isso, a empresa acaba sofrendo com a perda de conhecimentos e experiência de quem deixa a organização e com a deterioração do clima organizacional.
Em contrapartida, as causas incontroláveis são representadas por fatores que não são influenciados por nenhuma das partes, como mortes e doenças dentro do quadro geral de colaboradores
Causas externas
As causas externas acabam sendo controláveis e incontroláveis para a empresa, pois elas ocorrem independentemente da vontade dos gestores, mas são motivadas pelas condições internas. Pode parecer controverso, mas nesse caso, na maioria das vezes, a empresa perde o colaborador para um concorrente que apresenta melhores condições de trabalho. Com isso, as principais causas são:
Oferta e demanda de profissionais no mercado;
Oportunidades de emprego em geral;
Perda de talentos para a concorrência;
Oferta de condições melhores de trabalho e remuneração superior.
Por isso, se atentar ao grupo de colaboradores e analisar o absenteísmo, ajuda a medir a satisfação do colaborador e, pode evitar o turnover.
Qual é a diferença entre Turnover e absenteísmo?
O absenteísmo nada mais é do que as ausências do colaborador no processo de trabalho, dever ou obrigação. Ele pode ser causado por falta ou atraso, falta de motivação ou devido a algum motivo interveniente. Ou seja, é um dos motivadores do turnover. Pois, a rotatividade de pessoas é impactada não apenas pelos funcionários que pedem demissão, mas também por aqueles que são demitidos.
O turnover e o absenteísmo impactam negativamente a organização, pois causam danos financeiros e estruturais, além de impactar na produtividade e entrega de resultado.
Como diminuir o turnover de uma empresa?
Sabendo da causa e motivação da rotatividade excessiva de pessoas, é preciso começar a desenvolver estratégias para redução. Existem várias formas eficazes para a redução do turnover, as principais são:
Aprimoramento do processo seletivo: quanto mais criterioso for o processo seletivo da empresa, maior a chance de contratar funcionários qualificados. A automatização do recrutamento e seleção pode ajudar na assertividade;
Desenvolvimento de um plano de carreira: considerando os interesses da empresa e os objetivos profissionais do funcionário;
Investimento no treinamento dos seus funcionários: investir em capacitação, tanto técnica quanto comportamental;
Criar uma cultura de feedback: implantar e incentivar a cultura do feedback;
Oferecer benefícios: para fortalecer a relação entre funcionário e organização.
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